वाशिंगटन, डीटी
फेसबुक इंक के सोशल मीडिया ऐप पर वैश्विक आउटेज का खुलासा करते हुए, फेसबुक में इंफ्रास्ट्रक्चर के अध्यक्ष संतोष जनार्दन ने कहा कि एक इंजीनियर ने गलती से बैकबोन राउटर के कॉन्फ़िगरेशन को बदल दिया था, जिसके परिणामस्वरूप बैकबोन राउटर विफल हो गए थे। परिणामस्वरूप, हमारे डेटा केंद्र इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सके, जिसके परिणामस्वरूप हमारी सेवाएं बाधित हुईं। जनार्दन ने कहा, "हमारी इंजीनियरिंग टीम को बैकबोन राउटर में कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बारे में सूचित किया गया था," फेसबुक के सर्वर पर साइबर हमला होने या उपयोगकर्ता डेटा चोरी होने से इनकार करते हुए जनार्दन ने कहा। इस कॉन्फ़िगरेशन को बदलने से हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक बाधित हुआ, जिसके कारण हमारी डेटा सेवाएं संचार करने में सक्षम नहीं हो सकीं और सभी ऐप सेवाएं बाधित हो गईं। हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के एक इंटरनेट विशेषज्ञ जोनाथन ज़िट्रेन ने कहा, "सीधे शब्दों में कहें तो फेसबुक के लिए यह स्थिति थी जैसे कार में चाबी भूल गई और कार रुक गई।"
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