- कस्टमर केयर से बात करने के बाद पूरा मामला सुलझ गया और ओलिवर को सिर्फ 900 रुपये देने पड़े।
नई दिल्ली तिथि। 08 अक्टूबर 2022, शनिवार
कैब कंपनी ने एक युवक से 6 किमी के ट्रिप के 32 लाख रुपए लिए। इतना बड़ा बिल देखकर उबर कैब बुक कराने वाले युवक के होश उड़ गए। उन्होंने तुरंत कंपनी की कस्टमर केयर सर्विस को फोन किया और उसके बाद पूरा मामला सुलझ गया।
ये मामला ब्रिटेन का है जहां 22 साल के ओलिवर कपलान ने ऑफिस से निकलने के बाद उबर कैब बुक की थी. उन्हें ऑफिस से करीब 6 किमी दूर स्थित एक पब में जाना था। वहां वह दोस्तों के साथ ड्रिंकिंग पार्टी करने जा रहा था।
सब कुछ ठीक चल रहा था। ओलिवर एक कैब में चढ़ गया और अपने गंतव्य पर पहुंच गया। वहां उन्होंने पार्टी की और फिर रात को घर लौट आए। लेकिन जब ओलिवर सुबह उठे और अपना क्रेडिट कार्ड बिल चेक किया तो उनके पैरों तले से जमीन खिसक गई। क्योंकि, कैब का बिल 32 लाख रुपये से ज्यादा आया। ओलिवर उस समय अपना बिल चेक नहीं कर सका क्योंकि वह नशे में था।
यह गड़बड़ कैसे हुई?
जैसे ही हुआ, ओलिवर को अपना ड्रॉप-ऑफ स्थान मैनचेस्टर, यूके में सेट करना पड़ा। लेकिन गलती से उसने ऑस्ट्रिया में लोकेशन सेट कर दी थी। इसके चलते उबर ने उन पर 32 लाख का बिल लगाया था।
हालांकि कस्टमर केयर से बात करने के बाद पूरा मामला सुलझ गया और ओलिवर को सिर्फ 900 रुपये देने पड़े। ओलिवर ने 15 मिनट में करीब 6 किलोमीटर का सफर तय किया। लेकिन लोकेशन गलत होने से बिल लाखों में आ गया। उबर कस्टमर केयर टीम ने इस घटना पर प्रतिक्रिया दी है।
उबर ने एक बयान में कहा, 'जैसे ही ओलिवर ने यह मुद्दा उठाया, हमने तुरंत किराया तय कर दिया। किसी भी असुविधा के लिए हमें बहुत खेद है। यह संदेह था कि एक तकनीकी गड़बड़ी के कारण विचवुड (मैनचेस्टर) के एक पब से विचवुड (ऑस्ट्रेलिया) के एक पार्क में स्विच हो गया।
टिप्पणियाँ
एक टिप्पणी भेजें